La chiave del successo nelle partnership d’affari è la comunicazione. Senza una chiara e concisa comunicazione, il tuo business non potrà crescere e non potrà avere successo. Potresti perdere opportunità, fraintendere le aspettative del tuo partner, e potenzialmente potreste muovervi su due strade totalmente diverse. Questo è il decalogo del fallimento. La strada più semplice è comunicare.
In più di 10 anni di attività nel mondo digital, ho potuto stringere partnership di vari tipi: dal semplice accounting alla collaborazione con altre agenzie più grandi di me. E i fraintendimenti più grandi che hanno portato alla rottura del rapporto sono stati causati da una cattiva (o addirittura assente) comunicazione.
Esaminiamo diversi scenari di partnership per vedere come si svolge la situazione. Mentre leggete, immaginatevi in queste situazioni e cogliete le chiavi per evitare gli errori più gravi e creare successi.
Situazione 1: Partner che si “capiscono” troppo bene
Forse lavorate insieme da anni, o forse siete stati amici per molto tempo prima di unirvi. In ogni caso, ora vi date per scontati. Siete entrambi troppo impegnati a far funzionare l’azienda. Non comunicate più come prima. All’inizio era facile. Forse siete come noi agli inizi. Passate il 90% del tempo a concludere accordi e a divertirvi, e il 10% del tempo a prendere decisioni difficili. Ora non avete più lo stesso tempo.
O forse è un passo avanti. Forse vi fidate troppo l’uno dell’altro. C’è una disconnessione perché c’è molta fiducia tra due persone. Potreste pensare che qualsiasi cosa stia facendo, sarà buona. Pensate di poter leggere nella mente del vostro partner. Si smette di fare domande e di controllare l’altro.
Ma le migliori intenzioni non garantiscono i migliori risultati. Una partnership dovrebbe diventare un cameratismo in cui due persone si dividono e conquistano consapevolmente. Non è possibile che la mano sinistra non sappia cosa sta facendo la mano destra. I risultati migliori derivano da una comunicazione chiara.
Un problema specifico che può derivare da questa familiarità è l’eccessivo impegno. L’eccesso di impegno porta alla delusione. Iniziate a prendere decisioni in modo indipendente, presumendo di poter realizzare tutto perché siete in più di uno. Continuate a dire di sì. Si esaurisce l’energia per tutti quei sì. Allora tutti sono frustrati e nessuno vince.
Il successo non ammette questo squilibrio. Le partnership devono stabilire un flusso di comunicazione che definisca i limiti di ciò che si può o non si può assumere, in modo che nessuno rimanga deluso.
Situazione 2: Partner che hanno “troppe” idee nella testa
Avete tonnellate di idee, ma non avete dedicato il tempo necessario a metterle in pratica o a decidere chi le porterà avanti. Le partnership sono di solito forgiate da due individui che sono come il ferro che affila il ferro. Si migliorano a vicenda. Spesso pensano in modo molto simile, ma possono avere prospettive diverse sulle idee, su come implementarle o su dove andare a parare.
Durante una collaborazione anni fa, in un momento di sconforto il mio Partner confessò sconsolato “Ho decine di idee ma non riesco a realizzarne mezza!”. La domanda, quindi, diventa: chi propone una nuova idea? Come si sviluppa l’idea? Per avere successo, queste domande devono trovare risposta prima che l’idea inizi a volare, non al volo. In caso contrario, si rischia di creare un forte disaccordo e di perdere tempo. Poiché nel nostro mondo il tempo è denaro, per avere successo la comunicazione deve avvenire prima.
Situazione 3: Partner che fanno ipotesi sulla loro visione
Supponiamo che il presente o il futuro siano in pericolo. E se la visione sta cambiando per uno dei partner? Non si può vincere la partita se uno dei due giocatori decide di ritirarsi e di passare a un altro gioco. E se volesse un altro risultato finale?
I partner iniziano ad allontanarsi. Potrebbe anche non essere una decisione consapevole di prendere direzioni diverse. La moneta della vita potrebbe far sì che la deriva avvenga. Ma forse vogliono gettare la spugna.
Dovete tornare insieme e concordare lo stesso obiettivo, la stessa stella polare. Avete lo stesso obiettivo per il prossimo anno? Per i prossimi 3 anni? Per i prossimi 5 anni? Qual è la visione per l’espansione e la crescita? In che modo volete sconvolgere il settore? Se non riuscite a comunicare, ciascuna parte potrebbe iniziare a chiedersi se l’altro partner sia davvero sulla stessa lunghezza d’onda.
L’incertezza crea attrito. La frustrazione si accumula, si insinua nelle relazioni e nel processo decisionale. E succhia via la vita dalla partnership. La comunicazione è fondamentale. Quindi comunicate. Non è complicato.
Situazione 4: Partner che vanno avanti con il pilota automatico, senza effettuare l’auditing per il successo
È necessario comunicare per mantenere forte l’azienda. Quando si arriva a un certo livello, è facile iniziare a fare supposizioni e lasciare che l’azienda si lasci un po’ andare. Non si tratta di essere pigri. Si tratta solo di sentirsi a proprio agio con i sistemi che si sono messi in piedi. Il problema è che si possono trovare aree che non funzionano più, ma nessuno si prende il tempo di comunicare come eliminarle. Basta un attimo per parlare con il vostro partner commerciale e valutare quali sono le parti dell’azienda che funzionano e quali quelle che la frenano.
Dovete imparare a servire al massimo livello per il bene dei vostri clienti. In definitiva, questo serve sia ai vostri clienti che alla vostra attività. E serve anche a voi. Ciò significa che voi e il vostro partner dovete comunicare per semplificare. Esternalizzare. Eliminare.
Spesso questo richiede umiltà. La partnership non è una questione di ego. Si tratta di un continuo perfezionamento e della volontà di crescere. Non si può essere un lupo solitario in un’azienda e pretendere di guidare il branco. I leader sono disponibili e spesso i migliori comunicano in modo da incoraggiare gli altri a parlare per non perdere qualcosa di importante nelle operazioni quotidiane.
Voglio sapere se c’è qualcosa che potrei fare meglio o che non sto facendo, anche se sono un imprenditore a 7 cifre e un proprietario di un’azienda con entrate a 8 cifre. Le soluzioni semplici possono essere scelte in pochi minuti se si parla con il proprio partner con l’obiettivo di avere successo.
Alla fine, tutte le partnership commerciali e non, si riducono a poche semplici domande. Se restringiamo la nostra visione, chiariamo e ci sincronizziamo, possiamo essere il meglio del meglio nel nostro settore, indipendentemente dall’economia o dalle tendenze del mercato. Sedetevi e fate una conversazione. Chiedetevi: quali sono le vostre intenzioni? Perché avete queste intenzioni? Perché questo progetto o obiettivo è una priorità? Quando comunicate le risposte a queste domande, potete capire le prospettive e andare avanti insieme. Una partnership commerciale porta al successo conoscendo i punti di forza dell’altro, condividendo una visione, tagliando i grassi e, soprattutto, comunicando con chiarezza.
Considerazioni Finali
Le partnership sono fondamentali, soprattutto per chi lavora nel Digital. Il progresso dei processi digitali rende sempre più necessarie competenze specifiche e mirate per ogni ramo dell’albero di soluzioni digitali che cresce giorno dopo giorno. Il lavoro in partnership permette di raggiungere obiettivi più grandi e più velocemente. E come sempre e come al solito #fammisapere qui sotto nei commenti cosa ne pensi, e se il post ti è piaciuto condividilo in tutti i Social Network! Vi aspetto anche su Facebook, Instagram, e ovviamente TikTok!